CURSO ONLINE. EXPERIENCIA DE PACIENTE

15 Y 16 de abril de 2021

Experiencia de Paciente: cuidar emociones mientras se tratan enfermos

Las claves para mejorar la Experiencia 

el recorrido hasta una auténtica experiencia de paciente

 

Abordaremos estas y otras preguntas: ¿Cómo es y qué espera el nuevo paciente? ¿Qué crees que ha pasado en el sector salud para que, de pronto, los hospitales, clínicas, consultas... se preocupen por lo que piensa y siente el paciente? ¿Lo importante ya no es sólo curarse? ¿Ha cambiado la Pandemia lo que necesitan los pacientes y sus familias?

 

 

Presentación

 

Introducción y Presentaciones

  • La experiencia de cliente y la experiencia de paciente: parecidos y diferencias
  • Medicina Industrializada y Atención Centrada en las Personas
  • Lo que de verdad quieren los pacientes (y sus familias)
  • ¿Qué es Experiencia de Paciente?
  • Patient Journey y métricas en Experiencia de Paciente
  • La Experiencia de Paciente y la Pandemia por Coronavirus: ¿Qué ha cambiado? ¿Lo hemos hecho bien?
  • Casos de éxito
  • Conclusiones

Descubre más: https://blogslasalleigs.com/2020/02/07/las-claves-para-mejorar-la-experiencia-de-paciente/

Resumen del perfil del experto que imparte esta formación

Carlos Mascías Cadavid. Director Médico Hospital Universitario HM Torrelodones

 Médico de Familia. Director médico. Interesado en el cambio en la experiencia del paciente

https://www.linkedin.com/in/carlos-masc%C3%ADas-cadavid/detail/photo/

Lugar de celebración

LA SALLE IGS BUSINESS. VIRTUAL

Horario

  15 Y 16 de abril de 2021, 5 horas EN DIRECTO  de 9.30 a 12:00h

Precio

·         1º Inscrito:  250€ por participante (exento de IVA)

·         2º Inscrito, en adelante,10% de descuento

PREFERENCIAL. Alumnos  LA SALLE IGS, CLIENTES Y SOCIOS DEC

·         1º Inscrito:  220€ por participante (exento de IVA)

·         2º Inscrito, en adelante, 10% de descuento

Persona de contacto

África Gómez Fuente 91 740 16 05 / 608 497 425.africag@lasallecampus.es

Nota: Todos estos programas se realizan en formato In Company, diseñando el programa totalmente adaptado a las necesidades reales de la empresa o institución que nos lo solicite.

 

Grupos reducidos

Plazas limitadas

  • Este curso cumple los requisitos para bonificarse a través de la Fundación Estatal para la Formación en el empleo
  • Plazas limitadas, máximo de 15 participantes
  • Abierta la inscripción