DISEÑO DE EXPERIENCIAS CENTRADO EN LAS PERSONAS

22 de Mayo de 2020

 

El diseño de experiencias se basa en la identificación de los‘momentos’ de vínculo emocional entre las personas, las marcas, y los recuerdos que producen estos momentos.

Hoy las compañías exitosas están adoptando un modelo de relación holística, más centrada en el cliente, y construida sobre un diálogo entre las marcas y los clientes. Al hacer esto, están considerando y diseñando la experiencia ‘total’ de sus marcas.