Excelencia en la gestión del retail

 

Vivimos un momento apasionante en el retail. Los formatos de tienda, que se mantenían estables desde hace décadas, se están reformulando, buscando satisfacer las necesidades de un cliente cada vez más poderoso y exigente. Con unos márgenes cada vez más estrechos y unos equipamientos de tienda cada vez más sofisticado, el rol de supervisores y directores de tienda se vuelve crítico. Ya no vale con pedir a la red de tiendas excelencia en la ejecución. La excelencia en la gestión es un requisito indispensable en todos los niveles de la organización.