Economics de la Experiencia: medición y ROI de la experiencia de cliente
El único programa con el que:
- Conocer las métricas de experiencia de cliente para ser capaces de configurar un sistema de medición CX en una compañía y calcular los Economics de la Experiencia.
- Conocimiento aplicado de los Economics de la Experiencia de Cliente
- Qué son los Economics de la Experiencia y cómo podemos calcular el impacto en los resultados de negocio de nuestra compañía de una estrategia de Experiencia de Cliente.
Grupo reducido
- Este curso cumple los requisitos para bonificarse a través de la Fundación Estatal para la Formación en el empleo
- Plazas limitadas, máximo de 15 participantes
- Abierta la inscripción