El modelo The Human Brand

PROGRAMA DE LA JORNADA

24 de octubre

Con este desayuno con Chris Malone, iniciamos CX PRO, un encuentro de profesionales de la experiencia de cliente que quieran profundizar en el conocimiento de nuevas herramientas, nuevas metodologías, nuevos enfoques.

En este primer evento y con la colaboración de GRASS ROOTS y DEC, Chris Malone, presentará el modelo THE HUMAN BRAND

Y la presentación del informe elaborado por DEC,  Fidelum Partners  y GRG en el que tras analizar a más de 160 compañías y marcas, en 8 países, muestra que percibimos, juzgamos y nos comportamos de igual manera que lo hacemos por naturaleza entre personas en base a los juicios de calidez y competencia. 

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