LA INTELIGENCIA EMOCIONAL : EL INGREDIENTE  CLAVE

PARA EL ÉXITO DE LAS EMPRESAS EN EL S.XXI

IMPORTANCIA, APLICACIONES Y CÓMO IMPLANTARLO

Las empresas están cada día más exigidas por una competencia globalizada,  un entorno volátil y un cambio tecnológico acelerado. Frente a estos retos, las “recetas” que se proponen son la centralidad del cliente, la transformación digital, la omnicanalidad…

Sin embargo, hay un ingrediente común en todas estas” recetas”, y sin ella ninguna consigue su objetivo: las personas.