Descripción
Employee Journey, la herramienta clave para analizar e innovar en la Experiencia de Empleado
Todos como empleados hemos vivido lo mismo en algún momento, a veces experiencias inesperadas, sorprendentes, memorables y otras veces insignificantes o, lo que es peor, negativas! y entonces… ¿Cómo puede una empresa entender cuándo se producen esas buenas y malas experiencias? ¿Cómo pueden gestionarlas con los equipos para mejorarlas?¿Cómo saber cuáles son esos momentos clave para los empleados? ¿Cómo superar las expectativas de los empleados para ofrecerles experiencias inolvidables que los conviertan en fans de la empresa?